“冻结”网上银行后，客户将不能通过网银客户端登录我行网银，需办理“解冻”后才可正常登录。客户需持本人身份证和已加挂的银行卡/活期一本通到柜台进行办理。

若客户确认一段时间内将不会使用网银，或U-Key遗失但可能会找回的情况下，为了资金安全，均可办理“冻结”业务。